Как работает Почта России в карантин, заказать услуги на дом
Москва, 07:36, 02 Апр 2020, редакция FTimes.ru, автор Зоя Жаркова.
Несмотря на то, что в России объявлена нерабочая неделя, «Почта России» продолжает свою работу, но в измененном режиме. Полностью остановить работу почты нельзя, поскольку она является важнейшим звеном в ключевых сферах нашей жизни: логистике, торговле, финансовой.
Чтобы замедлить скорость распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 и не подвергать риску заражения клиентов и сотрудников, с 30 марта по 3 апреля 2020 года включительно «Почта России» ввела особый режим работы.
Как работает «Почта России» с 30 марта по 5 апреля 2020 года
С 30 марта по 3 апреля 2020 года большая часть отделений почтовой связи в стране, за исключением ОПС с круглосуточным режимом работы (ОПС 101000, 107241 и 121099 в Москве и 191036 в Санкт-Петербурге) и ОПС закрытого типа, не работают с клиентами в почтовых отделениях.
Все почтовые отделения работают по утвержденному расписанию: почтальоны продолжают работу в обычном режиме, сотрудники Аппаратов Управления филиалов — в дистанционном формате по согласованному с руководством графику, сообщило руководство «Почты России».
Даже в условиях распространения опасного вируса «Почты России» продолжает выполнять свою главную задачу по обеспечению доступности почтовых услуг.
Как заказать почтовые услуги на дом
Руководство «Почты России» настоятельно рекомендует клиентам пользоваться цифровыми сервисами «Почты России». Сотрудники почты готовы оказать клиентам необходимые услуги на дому: выплата пенсий, социальных пособий, прием коммунальных платежей, доставка писем и посылок.
В «Почте России» подчеркнули, что доставку пособий и пенсий обеспечат в установленные сроки.
Пенсии и пособия будут доставлять на дом даже тем людям, которые раньше получали выплаты в отделениях. Компания уточнила, что это связано с распространением коронавируса COVID-19.
«Лишь 8% получающих пенсии клиентов «Почты России» до сих пор лично приходят за выплатами в отделения связи, но в апреле идти на почту не придется — почтальон доставит пенсии и пособия на дом в установленный день выплаты»,— сообщила пресс-служба компании.
Россияне могут оставить заявку на доставку товаров первой необходимости из ассортимента почтовых отделений, а также на оплату коммунальных услуг. Для этого нужно будет позвонить в контактный центр. Получить и оплатить такие товары можно через почтальонов, у которых будет мобильный кассовый терминал. Также можно воспользоваться услугами «Почты России» — например, оформить подписку на журнал.
Руководство «Почты России» принформировало, что в настоящий момент прорабатывается вопрос об увеличении сроков хранения отправлений в отделениях — с 30 до 60 дней, чтобы люди смогли дождаться спада волны инфицирования и позже прийти в отделение.
«Сотрудники продолжат обработку посылок и письменной корреспонденции и будут осуществлять почтовый обмен, это особенно важно в сегодняшнее время, — сообщили в «Почте России».
Чтобы получить почтовое отправление, которое находится в почтовом отделении, за ним совсем необязательно на почту. Почтальоны и курьеры «Почты России» могут доставить клиентам на дом мелкие пакеты и все виды посылок весом до 31 кг, кроме отправлений с наложенным или таможенным платежами. При этом стоимость курьерской доставки из отделения до дома клиента снижена со 199 руб. до 100 руб.
Представители «Почты России» сообщили, что в этом году было запущено мобильное приложение — оно позволяет поддерживать связь с сотрудниками почты, чтобы получать уведомления о денежных переводах или посылках. Этим сервисом удобно пользоваться, когда невозможно посетить почтовое отделение — оформить доставку почтовых отправлений. Доставку отправлений весом до 2 кг можно также заказать по телефону контактного центра «Почты России» 8-800-1-000-000. Доставка посылок будет «бесконтактной». Сотрудники прошли специальный инструктаж.
Для отправки EMS-отправлений клиентам тоже необязательно выходить из дома. В мобильном приложении и на сайте можно вызвать курьера, который по приезде оформит отправку и примет оплату.
«Почта России» закупила медицинские маски в количестве 7,6 млн. штук, сообщили в почтовом ведомстве. Выдача масок началась с 26 марта. Почтальоны работают в перчатках.
