Как будут работать почтовые отделения во время карантина

«Почта России» относится к числу непрерывно действующих организаций. Полностью остановить работу почты нельзя, поскольку она является важнейшим звеном в ключевых сферах нашей жизни: логистике, торговле, финансах и других областях.

Чтобы замедлить скорость распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 и не подвергать риску заражения клиентов и сотрудников, на следующей неделе, с 30 марта по 3 апреля 2020 года включительно, «Почта России» вводит особый режим работы.

Режим работы «Почты России» с 30 марта по 3 апреля 2020 года

С 30 марта по 1 апреля 2020 года большая часть отделений почтовой связи в стране, за исключением ОПС с круглосуточным режимом работы (ОПС 101000, 107241 и 121099 в Москве и 191036 в Санкт-Петербурге) и ОПС закрытого типа, будут недоступны для посещения клиентами.

Все почтовые отделения будут функционировать по утвержденному расписанию. Почтальоны продолжат работу в обычном режиме, сотрудники Аппаратов Управления филиалов — в дистанционном формате по согласованному с руководством графику,сообщило руководство «Почты России».

Даже в условиях распространения опасного вируса «Почты России» продолжит выполнять свою главную задачу по обеспечению доступности почтовых услуг.

Как заказать почтовые услуги на дом

В компании настоятельно рекомендовали клиентам пользоваться цифровыми сервисами «Почты России». При этом ее сотрудники готовы оказать клиентам необходимые услуги на дому: выплата пенсий, социальных пособий, прием коммунальных платежей, доставка писем и посылок.

«Сотрудники продолжат обработку посылок и письменной корреспонденции и будут осуществлять почтовый обмен, это особенно важно в сегодняшнее время, — сообщили в «Почте России».

Чтобы получить почтовое отправление, которое находится в почтовом отделении, необязательно идти за ним самостоятельно. Почтальоны и курьеры «Почты России» могут доставить клиентам на дом мелкие пакеты и все виды посылок весом до 31 кг, кроме отправлений с наложенным или таможенным платежами.  При этом стоимость курьерской доставки из отделения до дома клиента обещают снизить со 199 руб. до 100 руб.

Представители «Почты России» сообщили, что в этом году было запущено мобильное приложение — оно   позволяет поддерживать связь с сотрудниками почты, чтобы получать уведомления о денежных переводах или посылках. Именно этим сервисом удобно пользоваться, когда невозможно посетить почтовое отделение — оформить доставку  почтовых отправлений. Доставку отправлений весом до 2 кг можно также заказать по телефону контактного центра «Почты России» 8-800-1-000-000. Доставка посылок будет «бесконтактной». Сотрудники уже прошли специальный инструктаж.

Для отправки EMS-отправлений клиентам тоже необязательно выходить из дома. В мобильном приложении и на сайте можно вызвать курьера, который по приезде оформит отправку и примет оплату.