Безопасный дистанционный путь: без лишних «навязанок»
Москва, 09:27, 06 Июл 2026, редакция FTimes.ru, автор Татьяна Соломон.
Банк, со всеми его сложными процессами и финансовыми инструментами, теперь помещается в смартфон. Современные приложения разработаны так, чтобы любой человек, от студента до пенсионера, мог в пару касаний экрана решить свои финансовые задачи.
Когда человек решает оформить кредит онлайн, он обычно концентрируется только на двух вещах: одобрят ли ему нужную сумму и какой будет процентная ставка. Но иногда в процессе подписания электронного договора к заветной сумме «прилипают» дополнительные платные услуги, о которых заемщик даже не подозревает.
В корзину незаметно падают страховки, платные смс-оповещения, юридические консультации, телемедицина и подписки на развлекательные сервисы. В результате ежемесячный платеж увеличивается. Разберемся, как пройти этот путь безопасно и не заплатить ни копейки за то, что вам на самом деле не нужно.
Страховка
Самая дорогая и частая дополнительная услуга — это страхование жизни и здоровья. Банки продают ее очень настойчиво. По закону обязательным является только страхование залогового имущества, например, при ипотеке или автокредите. Страхование жизни — дело сугубо добровольное.
Но имейте в виду, что банк имеет законное право снизить процентную ставку тем клиентам, которые купили полис. Логика понятна: застрахованный клиент несет меньше рисков для банка.
Прежде чем отказываться от полиса, возьмите калькулятор. Посчитайте, сколько вы переплатите по повышенной ставке без страховки, и сравните эту сумму со стоимостью полиса. Очень часто купить страховку действительно выгоднее, чем платить огромные проценты. Если же математика показывает, что полис обходится дороже скидки по процентам, смело отказывайтесь.
Иллюзия выбора и уловки интерфейса
Мы привыкли быстро пролистывать длинные тексты пользовательских соглашений в интернете и нажимать большую яркую кнопку внизу экрана. Но условия, которые банк обязан вам показать, часто спрятаны за неприметными бледно-серыми ссылками со словами «подробнее» или «параметры».
Поэтому всегда читайте все полностью. Особое внимание уделяйте «Индивидуальным условиям». Найдите в правом верхнем углу документа квадратную рамку. По закону именно там банк обязан указать полную стоимость кредита.
Если эта цифра сильно отличается от той, на которую вы рассчитывали, значит, в сумму ежемесячного платежа уже зашиты дополнительные платежи. Вернитесь на шаг назад в приложении и проверьте все переключатели и галочки.
Галочки согласия на покупку дополнительных услуг часто уже проставлены за вас. Чтобы от них отказаться, найдите этот пункт, снимите выделение и подтвердите свой отказ, проигнорировав всплывающее окно с предупреждением о том, что без этих услуг вам якобы могут отказать.
Что делать, если мне навязали услуги
Даже самые внимательные люди иногда ошибаются. Вы могли спешить, не заметить хитрую формулировку, случайно подписать договор с ненужными услугами. Не паникуйте: в этой ситуации закон стоит на защите потребителя.
В финансовом законодательстве существует так называемый период охлаждения: 30 дней с момента подписания договора. Это время, в течение которого вы имеете право передумать и отказаться от любой навязанной услуги без объяснения причин.
Если обнаружили, что получили лишнее, напишите заявление в банк или страховую компанию и откажитесь от услуги. Деньги за нее обязаны вернуть в полном объеме. И в будущем всегда читайте все условия, считайте выгоду и отключайте ненужное.
