Никогда не доверяй лицу человека: Исследования

Москва, 10:55, 18 Фев 2020, редакция FTimes.ru, автор Сергей Кузнецов.

Выражение лица может быть ненадежным индикатором эмоций, говорят исследователи, добавляя, что люди никогда не должны доверять лицу человека.

Согласно исследованию, некоторые компании даже работают над технологиями, чтобы определить удовлетворенность клиентов с помощью выражения их лица.

«Вопрос, который мы действительно задали, таков: «Можем ли мы действительно обнаружить эмоции по выражению лица?» И основной вывод, нет, вы не можете», — сказал исследователь Алейкс Мартинес из Университета штата Огайо в США.

Для получения результатов исследователи сосредоточились на создании компьютерных алгоритмов, которые анализируют выражения лица.

Ученые проанализировали кинетику мышечных движений человеческого лица и сравнили эти мышечные движения с эмоциями человека.

Оказалось, что попытки обнаружить или определить эмоции, основанные на выражениях лица человека, почти всегда были ошибочными.

«Каждый делает разные выражения лица в зависимости от контекста и культурных особенностей», — сказал Мартинес.

«И важно понимать, что не все, кто улыбается, счастливы. Не каждый, кто счастлив, улыбается. Я бы даже сказал, что большинство людей, которые не улыбаются, не обязательно несчастны», — добавил Мартинес.

Исследователи считают, что иногда люди улыбаются из-за обязательств перед социальными нормами.

По словам Мартинеса, это не будет проблемой по сути — люди, безусловно, имеют право улыбаться всему миру, — но некоторые компании начали разрабатывать технологии, позволяющие распознавать движения мышц лица и назначать эмоции или намерения этим движениям.

Исследовательская группа проанализировала некоторые из этих технологий и, по словам Мартинеса, в основном обнаружила, что их недостаточно.

«Некоторые утверждают, что могут определить, виновен ли кто-то в совершении преступления или нет, уделяет ли ученик внимание в классе, или удовлетворен ли покупатель после покупки», — сказал он.

«Наше исследование показало, что эти претензии — полная чушь. Там нет, как вы можете определить эти вещи. И что еще хуже, это может быть опасно», — добавил ученый.

Проанализировав данные о выражениях лица и эмоциях, исследовательская группа пришла к выводу, что для правильного определения эмоций требуется больше, чем просто выражения.

«Мы показали, что когда вы испытываете эмоции, ваш мозг выделяет пептиды — в основном гормоны — которые изменяют кровоток и состав крови, и, поскольку лицо наполняется этими пептидами, оно меняет цвет», — сказал Мартинес.

По словам исследователей, цвет лица, например, может помочь дать подсказки.