Как вернуть деньги за сертификат, который подарили на Новый год

Москва, 09:30, 02 Янв 2024, редакция FTimes.ru, автор Татьяна Сергеева.

Согласно данным аналитиков, накануне Нового года наблюдался значительный рост спроса на подарочные сертификаты. Это объясняется тем, что сертификат является универсальным вариантом подарка, особенно в тех случаях, когда сложно выбрать подходящий подарок для человека, с которым вы плохо знакомы. Вручая сертификат, вы показываете, что задумались о получателе, учли его интересы и предпочтения, например, выбрав его любимый магазин или предоставив возможность заняться любимым занятием. Можно ли вернуть такой подарок разбирались журналисты портала ftimes.ru.

Как вернуть подарочный сертификат

Однако, не всегда получателю удается воспользоваться сертификатом по разным причинам. Возможно, у сертификата есть ограниченный срок действия, который истекает до того, как получатель решит воспользоваться им. Или же по какой-то причине получатель захочет вернуть сертификат. В таких ситуациях важно знать некоторые нюансы.

Если продавец утверждает, что сертификат невозвратный, это является нарушением «Закона о правах потребителей». В соответствии с этим законом, вы имеете полное право вернуть подарочный сертификат и получить за него средства в денежном эквиваленте. И интересно, что не только даритель может сделать возврат, но и получатель самостоятельно.

При этом, не обязательно предъявлять чек о покупке. Достаточно иметь сам сертификат, чтобы подтвердить его наличие. Таким образом, если вам необходимо вернуть подарочный сертификат, обратитесь к продавцу с просьбой о возврате, а в случае отказа, ссылайтесь на законодательство и упомяните «Закон о правах потребителей». Помните, что для успешного возврата необходимо сохранить сам сертификат.

Нужен ли чек для возврата

«Необязательно предъявлять чек о покупке — достаточно самого сертификата», — рассказал юрист Гаяз Хасанов. Если вам отказываются возвращать деньги, можно смело обращаться в Роспотребнадзор. Такие действия со стороны продавца можно отнести к неосновательному обогащению, что влечет за собой ответственность, — добавил эксперт. Однако если сертификат приобретен более трех лет назад, то срок исковой давности уже истек. В таком случае прав продавец. Саму же подарочную карту по закону можно использовать бессрочно.

Если же продавец требует потратить всю сумму единоразово, он также автоматически становится нарушителем. Более того, если вы потратили сумму меньше номинала карты, то магазин обязан вернуть вам сдачу или предложить использовать оставшиеся средства в другой раз. Если компания ссылается на внутренние правила, то можно смело указать, что они незаконны. Вы имеете право обратиться в суд, и у вас есть все шансы его выиграть, объяснил эксперт.

С подарочными сертификатами в последние годы возникает много сложностей из-за того, что само понятие не закреплено в законодательстве. Однако к ним применяются те же условия, что к услугам купли-продажи, поэтому вам обязаны не только вернуть средства при необходимости, но и предоставить чек о покупке по нему.