Электронные квитанции для всех: Россия переходит на цифровые платежки ЖКХ
Москва, 20:10, 23 Окт 2025, редакция FTimes.ru, автор Елена Галицкая.
Минстрой предлагает отказаться от бумажных квитанций и перевести оплату коммунальных услуг в электронный формат через ГИС ЖКХ и портал «Госуслуги».
Минстрой России представил законопроект, предусматривающий переход на массовое использование электронных платежных документов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Согласно документу, квитанции будут размещаться одновременно в ГИС ЖКХ и на портале «Госуслуги», а предоставление платежки в электронном виде будет приравнено к доставке бумажного документа.
Законопроект разработан по поручению президента и вице-премьера и направлен на создание единой цифровой платформы ЖКХ. Инициатива, по замыслу Минстроя, должна повысить удобство, прозрачность и безопасность расчетов для граждан.
«Предоставление платёжных документов в электронной форме указанным способом будет считаться надлежащей доставкой платёжного документа потребителю, так же как его доставка на бумажном носителе», —
говорится в пояснительной записке к проекту.
Что изменится для граждан
Если поправки будут приняты, россияне смогут получать счета за коммунальные услуги напрямую через личные кабинеты на Госуслугах и в ГИС ЖКХ. При этом, как подчеркивают в ведомстве, вариативность способов оплаты сохранится — пользоваться можно будет и привычными методами: через банковские сервисы, кассы или терминалы.
Главная цель реформы — упростить доставку юридически значимых документов и снизить риск ошибок при передаче данных. Сейчас часть граждан получает квитанции на бумаге, часть — по электронной почте, кто-то — через управляющие компании. Новый формат должен централизовать и унифицировать процесс.
Опасения и реакция граждан
Несмотря на заявленные преимущества, инициатива вызвала неоднозначную реакцию. Особенно обеспокоены пенсионеры и жители малых городов, где уровень цифровой грамотности остается низким.
В комментариях на сайтах новостных изданий пользователи выражают сомнение в безопасности электронной системы. Так, жительница Подмосковья Ирина Сахарова пишет:
«Я совершенно против этой затеи. Ненавижу заходить на Госуслуги — это заманчивая вещь для мошенников. Пенсионеры — самые добросовестные плательщики, но у многих нет компьютеров и смартфонов. Опять эксперименты на нас — то цифровые рубли, то квитанции!»
Эксперты отмечают, что подобные опасения не беспочвенны. По словам IT-аналитика Николая Рогозина, «любая цифровизация должна сопровождаться мерами по защите данных и обучению пользователей. Без этого рост числа кибермошенничеств — неизбежен».
Электронные платежи и «цифровая дисциплина»
Переход к единому электронному документообороту в сфере ЖКХ — часть более широкой государственной политики по цифровизации социально значимых услуг.
Напомним, ранее сообщалось, что с 1 марта 2026 года перенести срок оплаты коммунальных услуг будет невозможно. Даты платежей будут согласованы с графиком получения зарплат у большинства граждан. Это должно помочь избежать ситуаций, когда люди сталкиваются с пенями из-за несовпадения сроков начислений и выплат.
Таким образом, государство постепенно формирует «цифровую дисциплину» в сфере ЖКХ — единые сроки, прозрачные счета и централизованный контроль платежей.
Что дальше
На данный момент законопроект Минстроя проходит общественное обсуждение. После доработки документ будет внесен в Государственную думу.
Если он будет принят, бумажные квитанции не исчезнут полностью — их сохранение предусмотрено для граждан, не имеющих доступа к интернету. Однако постепенно основным каналом доставки станет цифровой формат, а портал «Госуслуги» — главным посредником между гражданином и системой ЖКХ.
Мнение
Переход на электронные квитанции выглядит логичным шагом в эпоху цифровых технологий. Но, как показывает практика, цифровизация без учета человеческого фактора может обернуться новыми проблемами. Чтобы реформа стала действительно удобной, Минстрой и регионы должны не только внедрить новые технологии, но и обеспечить гражданам понятный, безопасный и доступный способ их использования.
