Сайты Росреестра, ФМС и Пенсионного фонда признаны самыми удобными для пользователей

Москва, 10:33, 13 Ноя 2015, редакция FTimes.ru, автор Людмила Тиме.

ВЦИОМ провел опрос россиян, когда-либо пользовавшихся электронными госуслугами. Как оказалось, легче всего получить необходимые сведения на сайтах Росреестра, ФМС и ПФ России.

Социологи опрашивали частных лиц, а также сотрудников компаний больших городов РФ с населением не менее 1 млн человек. Им предложили оценить по 5-балльной шкале качество работы сайтов основных ведомств, предоставляющих услуги населению в электронном виде, а именно: удобство получения информации, скорость получения информации об услуге и скорость оказания услуги.

В целом интернет-работа госучреждений получила удовлетворительную оценку – пользователи присвоили им 3,5 балла. Наивысший балл получил Росреестр: ведомство набрало 4,31 балла от жителей и 4,32 балла от юрлиц. Далее идут миграционнная служба (4,29 баллов) и пенсионный фонд (4,26).

Пользователи отмечают, насколько полной является информация, расположенная на сайте: о необходимых документах для получения тех или иных сведений, о том, как правильно составить заявление, их образцы и тому подобное. Мнение граждан и юрлиц не всегда совпадали: наибольшие расхождения замечены в оценках МВД и Минздрава.

Опрос проводился в октябре 2015 г. Свое мнение высказали 1200 граждан и 600 представителей различных организаций.