Игорная фирма 888 выплатит рекордный штраф за неспособность защитить уязвимых клиентов

Москва, 16:31, 31 Авг 2017, редакция FTimes.ru, автор Евгения Ковалева.

Компания 888, занимающаяся игорным бизнесом в Интернете, должна выплатить штраф в размере 7,8 миллиона фунтов за то, что ей не удалось защитить уязвимых клиентов.

Комиссия по азартным играм, как отмечается в статье ВВС, сообщила о значительных недостатках в процессах социальной ответственности фирмы. В частности, представители органа подчеркнули технический сбой, позволивший 7 000 пользователей, решивших прекратить посещать свои аккаунты, продолжить играть.

Еще один человек за 13 месяцев поставил более 1,3 миллионов фунтов, прежде чем у него идентифицировали проблемы.

Представители 888 заявили, что они работают совместно с комиссией над пересмотром своей деятельности на добровольной основе. Результатом сотрудничества должна стать среда для ответственной и приятной игры.

Сара Харрисон, председатель органа, сказала, что штраф должен обеспечить «усвоение уроков».

Часть суммы используется для выплаты 3,5 млн фунтов вложений, сделанных пользователями, попытавшимися самостоятельно ограничить свое участие в азартных играх. Технический сбой позволил им продолжить пользоваться платформой бинго на сайте 888.

«Мы требуем, чтобы каждая компания обеспечивала игрокам возможность прекратить играть. Упомянутые 7 000 пользователей стремились к этому. Но 888 не приняла эффективных мер», — сказала Харрисон в интервью ВВС.

Случай с пользователем, потратившим за 13 месяцев около 1,3 млн фунтов, включая 55 000, украденные у работодателя, указывает на недостаток взаимодействия поставщика услуг и его клиентов. 62 000 фунтов штрафа пойдут на возмещение похищенных средств. Невнимание к суммам, частоте ставок и их размерам ставит под сомнение способность 888 защитить пользователей из группы риска, отмечается в заявлении комиссии.

Оставшиеся 4,25 млн фунтов будут вложены в меры по борьбе с игроманией.

«Сейчас в Британии проживает около 2 миллионов человек, уже имеющих зависимость или рискующих получить ее, — отметила Харрисон. – Компании предпринимают шаги по своевременному выявлению таких личностей, но их усилий недостаточно. Мы должны двигаться дальше и делать это быстрее».