Проверка от SHOT: что действительно стоит за маркой «Вкусвилл»
Москва, 19:15, 04 Июн 2024, редакция FTimes.ru, автор Елена Галицкая.
Сеть супермаркетов «Вкусвилл» уже давно привлекает внимание покупателей своими товарами, которые позиционируются как продукты для здорового питания. Но что на самом деле можно встретить на полках этих магазинов? Расследование проекта «SHOT Проверка» раскрыло неприятные сюрпризы для потребителей.
Нелестные отзывы
Пользовательница Мария оставила гневный отзыв на сайте сети:
«Были сейчас на Римского-Корсакова в магазине, пластовой творог 5% — вздутые упаковки, только сзади нашла нормальную. Отборные киви — мягкие плесневелые, просто ужасные, клубника краснодарская — гнилая. Такого отвратительного качества во «Вкусвилле» никогда не видела»
И это лишь вершина айсберга. На сайтах-отзовиках можно найти множество комментариев людей, явно переплачивающих за товары, но обнаруживающих червей в мороженой рыбе, гнилые ягоды и фрукты и «пластмассовые» помидоры. Например, пользователь FleurNarcotique пишет:
«Овощи-фрукты никогда у них не покупаю, в других магазинах всегда дешевле при том же качестве. Очень не рекомендую брать леденцы с сушёными ягодами, особенно деткам. Масло из козьего молока стало водянистым и с ярко выраженным «козлиным» ароматом. Икра палтуса — редкостная дрянь на вкус, да ещё и внутри обнаружила непонятную субстанцию. Маринованные огурцы по вкусу редкостная гадость!»
Покупательница annakalinina111 пишет о своём шокирующем опыте:
«Купила готовое блюдо во «Вкусвилле», там был червяк, будьте осторожны! Осталось очень неприятное ощущение»
Подобные отзывы вызывают серьёзные сомнения в качестве товаров, продающихся в «Вкусвилле». Однако, несмотря на множество негативных отзывов, поддержка магазина зачастую отвечает, что готова вернуть деньги за некачественные продукты. В одном из ответов, касающемся червей в рыбе, служба поддержки отметила:
«Гельминты в рыбе, которую ничем не обрабатывают и которая кормится в естественных условиях, — это нормально. При термической обработке гельминты погибают и не несут никакой опасности. Но согласны с вами, что выглядит это совсем неприятно»
Среди работников «Вкусвилла» также существуют неоднозначные отзывы. Одна из бывших сотрудниц пишет: «Передо мной сидел взрослый образованный человек и откровенно оскорблял меня, и позволял ко мне такие выражения, как: «Ты ведёшь себя как тупой человек», «Ты пытаешься делать из меня дуру, хотя дура ты», и т.д.»
«Вкусвилл» был основан Андреем Кривенко, который с помощью «яркой идеи и миллиона рублей» сумел построить многомиллиардный бизнес. К 2019 году фирма решила выходить на мировой рынок, а обороты компании за 2023 год составили почти 260 млрд рублей. На данный момент в России открыты 146 представительств в 50 регионах.
Постоянные скандалы
Однако компания не раз попадала в скандалы. Летом 2021 года «Вкусвилл» представил «семью» из представителей ЛГБТ в своей рекламной статье, что вызвало бурю негодования. Ещё один случай привлёк внимание к ценнику с чизкейком «Нью-Йорк» за 1488 рублей, что вызвало ассоциации с нацистскими символами. В декабре 2022 года данные клиентов «Вкусвилла» утекли в сеть, а весной прошлого года экоактивисты пожаловались на излишнее использование пластика в магазинах сети.
Так, несмотря на высокие цены и обещания качества, реальность зачастую оказывается иной. Покупатели и сотрудники сталкиваются с проблемами, которые ставят под сомнение репутацию сети «Вкусвилл» как производителя здорового питания.
