Плесень, кривые стены и трещины: как россиянам вернуть деньги за некачественную новостройку

Москва, 20:10, 02 Сен 2025, редакция FTimes.ru, автор Елена Галицкая.

Сырость, грибок, трещины и перекошенные стены — это не просто косметические изъяны. Для многих новосёлов такие «сюрпризы» становятся настоящим кошмаром. Но закон встает на сторону дольщиков: если квартира непригодна для жизни, застройщика можно обязать вернуть деньги. Правда, путь к этому результату требует настойчивости, грамотной подготовки и времени.

Обнаружить плесень на стенах новенькой квартиры — удар по мечте о собственном жилье. А если к этому добавляются трещины с риском обрушения и стены, под которыми невозможно поставить шкаф или кухонный гарнитур, то радость новоселья превращается в разочарование.

По словам адвоката Ирины Зуй, такие дефекты считаются существенными, а значит, дают право требовать расторжения договора и возврата средств. Ключевые признаки:

• недостатки невозможно устранить обычным ремонтом;
• исправление требует чрезмерных затрат;
• дефекты появляются снова после устранения;
• жильё становится небезопасным или непригодным для жизни.

Юрист напоминает: эти положения закреплены в Законе о защите прав потребителей, Гражданском кодексе РФ и законе №214-ФЗ о долевом строительстве.

Как действовать: пошаговый алгоритм

Фиксация дефектов

При приёмке квартиры необходимо составить акт с представителем застройщика. Каждую трещину и участок плесени нужно зафиксировать на фото и видео с датой и местом.

Независимая экспертиза

Если застройщик игнорирует жалобы, потребуется техническая экспертиза. Заключение специалистов станет главным доказательством в суде: оно укажет причины дефектов, их серьёзность и неустранимость.

Претензия застройщику

Собрав документы (договор ДДУ, акты осмотра, заключение экспертизы), дольщик направляет письменную претензию. Срок ответа — 10 дней. Важно отправлять её заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Судебный иск

Если застройщик молчит или отказывает, следующий шаг — иск о расторжении договора и возврате средств. Дополнительно можно требовать:

• неустойку за просрочку сдачи жилья;
• штраф 50% за отказ удовлетворить законные требования в досудебном порядке;
• компенсацию расходов на экспертизу и морального вреда.

Для ипотечных квартир возможно взыскание и выплаченных процентов банку.

Подводные камни: мораторий до 2025 года

Даже выиграв суд, получить деньги быстро не получится. С марта 2024 года действует мораторий на взыскание неустоек и штрафов с застройщиков (постановление №326). Он продлится до 31 декабря 2025 года, но эксперты допускают его пролонгацию и на 2026 год.

Фактически это означает: деньги будут взысканы только по окончании действия моратория, а пока застройщики получают отсрочку.

Советы юриста

1. Не подписывайте акт приёмки, если в квартире есть явные дефекты.
2. Всегда фиксируйте недостатки письменно и визуально.
3. Не соглашайтесь на «косметический ремонт» за счёт застройщика, если проблема носит системный характер.
4. Обратитесь к юристу, специализирующемуся на долевом строительстве: это повысит шансы в суде.

Что ждёт рынок дальше

Эксперты полагают, что мораторий отменят, когда ситуация на рынке недвижимости стабилизируется: ставки по ипотеке снизятся, а государство расширит программы поддержки. Пока же покупателям остаётся быть особенно внимательными — от тщательной приёмки квартиры до проверки юридической чистоты сделки.

Вывод: несмотря на трудности, российское законодательство позволяет дольщикам отстоять свои права и вернуть деньги за некачественное жильё. Главное — действовать последовательно, не опускать руки и фиксировать каждый шаг документально.