Покупка техники в интернет-магазине: выбор торговой точки

Москва, 11:00, 12 Июн 2017, редакция FTimes.ru, автор Евгения Ковалева.

Многие аспекты жизни уже давно вышли в сеть. Интернет позволяет оплачивать счета, работать, развлекаться и приобретать различные вещи: от продуктов до бытовой техники. Современный пользователь легко найдет магазин электроники с подходящим ассортиментом и ценами. Сделать правильный выбор торговой точки поможет учет нескольких основных факторов.

Тип магазина

Компания может вести дела полностью в сети либо же иметь филиал в городе покупателя. Последний вариант, также известный под термином дополнительные магазины, часто считается более предпочтительным. Он позволяет предварительно вживую ознакомиться с ассортиментом и понравившимся устройством, забрать и оплатить товар уже после завершения сделки. Дополнительные магазины также кажутся более надежными, обеспечивая потенциальное место для обращения с претензиями или за последующим обслуживанием. Это не значит, что стоит сбрасывать со счетов компании, занимающиеся только торговлей через сеть. Главное, чтобы в населенном пункте покупателей у них было официальное представительство, вроде офиса или склада.

Документальное сопровождение

Магазин обязан выдать кассовые чек и гарантийный талон на покупку. У его также должны быть документы, подтверждающие право работы, сертификаты и другие бумаги, указывающие на качество и подлинность товара.

Обслуживание

В первую очередь Интернет-магазин должен обеспечивать простую, стабильную связь с клиентами. Постоянно отключенный или занятый телефон, «мертвая» поддержка на сайте, полное отсутствие контактной информации – все эти факторы не свидетельствуют в пользу надежности компании. Фирмы с полноценным пакетом данных вызывают больше доверия. В дополнение многие магазины сегодня предлагают клиентам возможность создать профиль на своем сайте, облегчая последующие покупки и обеспечивая дополнительные бонусы.

Лучше, чтобы сервис компании не ограничивался торговыми операциями. Интернет-магазины предлагают покупателям услуги по доставке, осуществляемые собственными курьерами или перевозчиками. В пользу торговой точки будет говорить также наличие нескольких способов оплаты и сотрудничество с банками, позволяющее оформить кредит на дорогостоящую технику.