Разоблачение схемы: как распознать мошенников в сфере ЖКХ

Москва, 19:44, 11 Ноя 2022, редакция FTimes.ru, автор Елена Галицкая.

С началом отопительного сезона активизируются лжекоммунальщики. Несмотря на то, что россиян предупреждают о разработанных схемах мошенников, на их удочку все равно продолжают попадаться доверчивые граждане. Как же распознать неверные схемы, как им противостоять, советует 5-tv.ru.

Как понять, что пришел мошенник

Мошенники, выдающие себя за представителей коммунальных служб, делают поквартирный обход, предлагая платные услуги. Они часто работают группами, их все сложнее отличить от настоящих. Жертвами мошенников в основном становятся пенсионеры.

О мошеннической схеме рассказывают эксперты отдела защиты прав потребителей Роскачества, отвечая на самые главные вопросы.

Что предлагают мошенники

Чаще всего лжекоммунальщики предлагают провести:

• поверку и замену счётчиков учёта воды;
• осмотр газовых плит;
• осмотр вентиляционных отверстий;
• установку газоанализаторов;
• установку водоочистительных фильтров.

Мошенники могут не только предлагать на месте заменить счётчик или провести установку фильтра или трубы, но и запугивать штрафами и санкциями, если жильцы прямо сейчас не согласятся на замену оборудования. Чаще всего с оборудованием в квартире всё в порядке, и оно не нуждается ни в проверке, ни в переустановке. И если хозяева квартиры соглашаются на уговоры лжекоммунальщиков, они рискуют не только потерять деньги, но и установить в своей квартире оборудование сомнительного происхождения, которым может быть опасно пользоваться.

Как определить псевдокоммунальщиков

Помните, за исключением аварийных ситуаций все плановые проверки проводятся строго по расписанию, а жильцы уведомляются заранее.

Информация о проверках вывешивается на информационном стенде в подъезде и на сайте компании, которая её проводит.

Большинство проверок (например, связанных с поверкой счётчиков) проводится только по заявкам жильцов. Иными словами, со спонтанной проверкой домового оборудования могут приехать только мошенники.

Что выдаёт мошенников

Отсутствие спецодежды или форма без знаков компании. Это уже должно насторожить, но мошенники научились подделывать и спецодежду, и документы. Люди в спецодежде могут быть и «поддельными» коммунальщиками.

Не могут объяснить цель визита. Могут цепляться за любую ниточку, путано сообщать о своей цели, просить «общего осмотра» квартиры. А далее уже могут найти мнимую причину и разговорить собственника на проверку.

Просят провести замену оборудования немедленно. Любую поверку или замену можно всегда провести в удобное для вас время, а не «прямо сейчас», как требуют мошенники.
Требуют оплаты наличными на месте. При плановой проверке оплата не требуется. А оплатить замену оборудования можно заранее по квитанции, например, в самой управляющей компании.

Как проверить, действительно ли к вам пришел сотрудник ЖКХ

Сведения о запланированных проверках заранее размещаются на информационном стенде в подъезде и на сайте инженерной компании, которая ее проводит. Уточнить данные о выезде аварийных бригад можно по телефонам соответствующих служб на официальных сайтах.

Кроме того, мошенники, в желании усыпить бдительность, могут повесить на дверь или положить в почтовый ящик ложное объявление. В нем чаще всего указано, что для получения услуги следует заранее записаться по указанному номеру. Часто схемой мошенничества является печать ненастоящих квитанций по оплате ЖХК, где изменены штрих-код и реквизиты.

Чтобы избежать этого, необходимо проверять ЖХК на соответствие фамилии, имени, отчества, адреса, лицевого счета в квитанции и площади недвижимости. Если информация оказалась неверной, стоит связаться с управляющей компанией и уточнить, почему в документе другие данные, менялись ли реквизиты.

С 1 ноября вступил в силу новый ГОСТ по поверке счетчиков приборов учета в квартирах и домах. Он поможет бороться с мошенниками, которые вынуждают граждан платить за ненужную поверку счетчиков. Дату следующей поверки можно посмотреть в квитанции поставщика ресурсов или техническом паспорте прибора учета.

Проверять счетчики вправе только юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые числятся в реестре национальной системы аккредитации.