Черная пятница: магия скидок и маркетинговые трюки

Москва, 12:15, 04 Ноя 2023, редакция FTimes.ru, автор Елена Галицкая.

С Черной пятницей все понятно: её ждут с нетерпением! Огромные красные, желтые и черные ценники уговаривают опустошить свой кошелек на огромную сумму, а электронные рассылки и уведомления в мессенджерах твердят, что таких выгодных предложений никогда больше не будет. Как уберечь себя от лишних трат и не купиться на синдром упущенности, рассказали журналисты ftimes.ru.

В 2023 году Черная пятница в России продлится 3 дня

Начнется Черная пятница в России 23 ноября в полночь по московскому времени и закончится 26 ноября в это же время.

Нередко продавцы вольно адаптируют под себя начало акции: кто-то начинает на сутки раньше фиксированной даты, кто-то еще раньше. Так что, если хочется урвать по скидке первую партию товаров (она обычно самая лучшая) в определенном магазине, лучше отслеживать обновления ритейлера ближе ко дню «Х».

Люди, которые думают, что Черная пятница не сможет «развести» их на пару-тройку тысяч, просто не встретили еще свое выгодное предложение. Ведь система устроена так, что на каждого покупателя всегда найдется свой маркетинговый ход, который загонит его в нужду.

История Черной пятницы

Аналог Черной пятницы появился еще в начале 19 века в США. Тогда это была просто распродажа, которую проводили после Дня благодарения. Праздник отмечают на протяжении двух дней, но выходным является только четвертый четверг ноября. Следующий за ним день — рабочий, хотя и сокращенный.

Многие американцы покупали подарки близким именно в пятницу — либо очень рано перед работой, либо как только освободятся. Так было выгоднее, ведь в этот день товар, который вчера стоил 50 долларов, можно было купить за 35.

Термин «Черная пятница» впервые озвучили в 1966 году в Филадельфии. Там, как и во всей стране, в день самой масштабной распродажи магазины открывались раньше обычного — в 5 утра, — поэтому многие выезжали за покупками в ночь на пятницу, когда за окном было еще темно. В итоге на дорогах возникали огромные пробки и столпотворения с 2-3 утра.

Усугубляло ситуацию и то, что, боясь пропустить распродажу, люди под разными предлогами брали отгулы на работе. Так что народу было как минимум вдвое больше, чем могло быть. Плюс в 1966 году в Филадельфии в последнюю пятницу ноября проводили ежегодный футбольный матч между американскими военными. Поэтому местные в этот день буквально начали бойкотировать работу, а их боссы ничего не могли с этим поделать. Полиция также с трудом справлялась с толпой, поэтому и прозвала этот день «Черная пятница».

Спустя какое-то время, маркетологи решили, что надо придумать термину Black Friday более приятную легенду. А то не дело это, когда название крупнейшей распродажи продается в «некрасивой обертке». В итоге современная трактовка гласит, что слово «black» связано с идиомой «in the black», которая означает «положительный баланс». Положительный он, конечно, только для продавцов.

Черная пятница в России

Без национальных особенностей не обошлось — в России некоторые ритейлеры используют приемы Черной пятницы в любое время, не только в конце ноября. Есть и те, кто почти круглый год утверждают, что «таких скидок больше никогда не будет». И люди верят и покупают.

Каждый год, когда наступает «Черная пятница», мы сталкиваемся с волной распродаж и скидок. Этот феномен пришел в Россию из США, и он стал незыблемой частью менталитета потребителя. Что заставляет нас покупать то, в чем мы иногда сами не нуждаемся, и почему мы верим, что такие скидки больше никогда не повторятся? Давайте разберемся в том, как менталитет влияет на наши покупательские решения.

В Соединенных Штатах распродажи — это действительно выгодно. Там люди готовы купить всякую мелочь и заполнить ею гаражи, шкафы и гардеробы, потому что предложения «3+1» или что-то в этом роде кажутся невероятно привлекательными. Скорее всего, проблема с бессмысленным потреблением там намного выше, чем в России.

Схемы «разводов» во время Черной пятницы нехитрые, но действенные. Миллионы покупателей попадают в ловушку этой маркетинговой игры каждый год. Но почему эти схемы работают так хорошо?

Примерно за месяц до распродажи продавцы начинают напоминать и намекать на предстоящие «лучшие предложения». Чем ближе день «Х», тем интенсивнее становятся намеки от брендов, и контекстная реклама начинает пугать своей чуткостью. Когда до дня Черной пятницы остается всего несколько дней, человек уже не замечает, как «на всякий случай» наполняет свою онлайн-корзину товарами, которые ему еще вчера были не особенно интересны.

«Искусство» поднятия цен

Есть магазины, которые делают реальные скидки в «Черную пятницу», без предварительной накрутки ценника. Но они, скорее, исключение, чем правило. Обычно перед такими крупными распродажами ритейлеры намеренно повышают цены на свои товары. Делают они это постепенно. Так, что покупатели даже не замечают эти изменения. Кроме того, наценки делают в основном на определенные товары — не самые ходовые.

Обычно это техника, которая залежалась и нужно ее поскорее сбыть, или вещи из старой коллекции. В Черную пятницу на них якобы сильно снижают цены, но по факту стоимость остается средней по рынку. С товаров просто убирают то, что накрутили ранее. В офлайн-магазинах изменение цены проследить невозможно, а вот онлайн на некоторых сайтах это можно сделать.

Важно помнить, что товар, приобретенный на распродаже, можно вернуть. Он подлежит возврату так же, как и товар, купленный в любое другое время. Вещи или техника, выставленные на распродажу, это не товары с недостатками, поэтому их можно вернуть. Все условия прописаны в законе «О защите прав потребителя.»

Как не поддаться синдрому упущенной выгоды

На английском этот синдром называется FOMO, что расшифровывается как «Fear Of Missing Out» — страх упустить что-то важное. Этот страх может быть вызван разными ситуациями, и Черная пятница — всего лишь один из примеров.

Но важно понимать, что в рамках Черной пятницы это часто абсолютный блеф. С вероятностью 99% скидки на аналогичные товары или услуги будут доступны в течение года, и возможно, даже по более выгодным условиям. Главная задача продавцов в этот день — создать у потребителей чувство необходимости, потому что человек, который чувствует себя нуждающимся, более подвержен манипуляциям.

Прежде чем попасться на удочку маркетологов во время Черной пятницы, важно задать себе несколько вопросов:

1. Действительно ли я нуждаюсь в этом товаре или услуге в данный момент?
2. Нуждалась ли я в этом месяц, неделю или день назад?
3. Уверена ли я, что это мое решение, а не навязанное?

Как не разориться на скидках

Большая ошибка неискушенных покупателей — на ажиотаже скупать позиции, на которые сделали скидку больше 50%. Такое поведение сложно контролировать и его можно понять, ведь так хочется сэкономить. Но часто люди тратят огромные деньги на резко подешевевшие позиции. Некоторые даже залезают в долги, например, беря рассрочку на товар: Black Friday затуманивает разум своими предложениями.

Чтобы избежать этой ошибки, вот три правила, которые помогут вам не попасться на уловки акции:

1. Действовать по списку. До старта Black Friday желательно составить подробный список необходимых товаров. Причем в начале лучше поставить самые дорогие товары, а разную мелочевку указать в последнюю очередь. Перечень поможет не растеряться, когда со всех сторон начнут «падать» скидки.
2. Ранний мониторинг цен. Черная пятница — предсказуемое событие. Акция проходит в 20-е числа ноября, поэтому подготовиться к ней несложно. Подготовка выражается в раннем мониторинге цен на позиции из составленного списка. Такой подход поможет понять, насколько выгодной станет покупка со скидкой. Возможно, профит будет нулевой, ведь иногда товар с бонусами Черной пятницы стоит также, как и без них. Все потому, что незадолго до этого ему намеренно поднимают стоимость. Бдительность, проявленная минимум за месяц, не даст попасться на подобные уловки.
3. Изучить условия продавца (для онлайн-покупок). В первую очередь это касается доставки. У каждого продавца свои правила: одни бесплатно доставляют при заказе на сумму от 1 тыс. руб., у других нужно сделать заказ минимум на 10 тыс. руб. Чтобы не заплатить за доставку больше, чем за сам товар, лучше заранее «чекнуть» этот момент.

Черная пятница может быть великолепным временем для покупок, но только если они действительно нужны и выгодны. Не поддавайтесь на маркетинговые трюки, сохраняйте рассудок и покупайте разумно.