Неудачный отпуск: как вернуть деньги за путевки в Крым

Москва, 15:00, 18 Июл 2023, редакция FTimes.ru, автор Ксения Ковалева.

В ночь на 17 июля 2023 года произошел необычный инцидент в Крыму, когда беспилотники из Украины напали на Крымский мост. В результате этой атаки пострадала автомобильная часть моста, что привело к временной остановке движения машин по нему. В связи с этим многие туристы, планировавшие поездку в регион, стали задумываться о возможности отмены своих путевок и бронирования отелей.

Как вернуть деньги за путевки в Крым

Журналисты обратились к экспертам в сфере туризма, в частности, к председателю правления Всероссийского объединения туристов Роману Бобылеву, чтобы разобраться в данной ситуации. Он отметил, что на данный момент рано говорить о возврате денежных средств в полном объеме, так как для этого необходимо, чтобы власти объявили режим чрезвычайной ситуации и дали указания о том, что Крым временно не может принимать туристов и предоставлять им услуги. Однако таких официальных объявлений пока не было.

Эксперт подчеркнул, что власти Краснодарского края, где расположен Крымский мост, предпринимают все необходимые меры для обеспечения безопасности. Он также посоветовал туристам ориентироваться на рекомендации органов управления и государственных органов, особенно для тех, кто уже находится в Крыму.

Если в будущем возникнет угроза безопасности, государственные органы обязательно объявят об этом — и только тогда будут реальные основания для возврата денежных средств без потерь для туристов. Пока ситуация остается локальной, поэтому оснований для полного возврата средств не наблюдается, пишет сайт FTimes.ru.

От каких факторов зависит возврат денег за путевку

Вице-президент российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин разъяснил россиянам, что возврат средств за путевку зависит от нескольких факторов.

Если причина возврата средств связана с отсутствием сообщения в регионе, то полный возврат возможен. Однако если сообщение восстановлено, а туристы по своей инициативе решают отменить поездку, тогда ситуация усложняется. В этом случае необходимо рассматривать условия договора: вернут ли деньги полностью или с вычетом затрат.

Юрий Барзыкин отметил, что в настоящее время железнодорожное сообщение с Крымом восстановлено с 9 часов утра, но автомобильный мост функционирует только по одной полосе, что приводит к нарушениям в транспортной логистике региона. Однако существует объездная дорога.

Что касается паромной переправы, она работает только для грузового транспорта по информации от Минтранса Крыма. При этом железнодорожные пути временно приостановлены, автомобильные выезды из Краснодарского края (включая автобусные отправления) закрыты, авиарейсы также не осуществляются.

Относительно возврата средств за бронирование отеля Барзыкин подчеркнул, что процедуры могут отличаться в зависимости от условий договора. Туроператоры и средства размещения, где было произведено бронирование, могут вернуть деньги, но, как правило, с вычетом реальных затрат. В этом случае рекомендуется обратиться к туроператорам или в места размещения для консультации.